Każdy z nas, przynajmniej kilka razy w życiu miał okazję rozmawiania z konsultantami call center. Dział ten istnieje w wielu firmach, a jego zadaniem jest bezpośredni kontakt z klientem. Konsultanci odbierają od klientów różne telefony lub sami dzwonią do klientów. … Czytaj całość